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반품/교환

반품 및 교환은 상품 수령 후 7일 이내에 가능합니다. 

반품규정

1. 제품의 설명서 또는 박스제품이 훼손된 경우

2. 제품의 스티커를 뜯은 경우 반품처리가 되지 않습니다. 이 점 양해 부탁 드립니다.

제품의 교환, 환불

받으신 상품이 배송 후 7일 이내에 언제든지 교환 또는 환불이 가능합니다.

1. 교환 시, 교환하고자 하는 사유를 적어 제품과 함께 보내주세요. 

2. 환불 시, 환불 사유 및 환불 받으실 계좌번호, 예금주를 적어 제품과 함께 보내주세요. 제품은 되도록 처음 상태를 유지시켜 주시고, 기존의 제품박스를 사용해야 합니다.

*환불은 반품 확인 후, 보내주신 계좌번호로 입금해드립니다. (최대 30일)

3. 다음과 같은 경우 교환, 환불이 되지 않습니다.

- 제품 훼손 및 제품과 설명서 및 박스 훼손

- 기존 포장박스 미사용

- 발송된제품, 서비스제품, 중 하나라도 없을 경우
- 쿠폰, 포인트로 결제된 금액은 환불되지 않습니다.

*고객의 변심으로 인한 반품 시, 고객께서 반품 비용을 부담하셔야 합니다.

교환/반품 절차

① 교환 및 반품 신청서를 작성해주세요. (교환 시, 교환을 원하시는 상품을 적어주세요.)

② 교환 및 반품하실 상품을 설명서,제품,서비스를 받은 상태 그대로 포장해주세요.

③ 반품처로 우체국 EMS 택배를 이용하여 보내주세요. (반품처 : 9/9 Soi Sukhumvit 64 Sukhumvit Road Bangchak Phakanong Bangkok 10110 Thailand )

④ 택배비는 고객님 부담으로 선지불하여 보내주셔야합니다. 택배사는 우체국 EMS가 정확합니다 이용해주세요.

⑤ 단, 상품에 하자가 있어 교환 및 반품할 경우, 고객센터(+66-093-281-1583)으로 통화하신 후, 우체국을 이용하여 보내주세요.

⑥ 반품 상품은 상품 확인 후, 무통장 입금 처리 해드립니다.

불가사유

- 교환/반품 가능기간을 초과하였을 경우

- 상품을 사용하거나 훼손한 경우

- 제품의 스티커를 제거한 경우

 -제품의 스크레치가 생긴 경우